◆　160信息服务台特种服务
160信息服务台除了通过话务员提供咨询外，还可提供非话信息服务。

①微机终端的远程查询服务
....市话网上的微机终端客户用键盘作查询160台数据库信息，通过远程通信子系统和台内通信子系统进入数据库子系统，采用不同的操作查询不同的信息。可根据客户不同级别开放不同级别的数据库。采用“户号和密码方式打开数据库”。

②可视图文远程查询服务
....市话网上可视图文终端客户查询160数据库信息，操作键盘后，通过市话网，通过可视图文接入设备VAP、分组网进入远程通信子系统和面向可视图文子系统，把数据库子系统的信息转换成可视图文格式，供可视图文终端查询。 ③传真机远程查询服务
....市话网上的传真终端客户索取详细文字、图表信息时，台内传真工作台通过通信子系统检索数据库信息，并把信息传送到客户传真终端。系统能向索取同种信息的多个客户终端采用广播方式发送传真信息。系统能向索取不同信息的客户传真终端采用排队方式批量发送传真信息。

◆　168声讯服务台特种服务

特种声讯服务包括定时呼叫、点歌、广告牌、交费、猜谜等等。

①定时呼叫

...当客户有事需要提醒时，可以利用信息台提供的定时呼叫服务。信息台将按客户指定的时间在您指定的电话机上振铃提示您做某一件事。

....使用方法：您拨通168台听到接通提示音后，键入定时呼叫服务特别代码，信息台将提示您拨键相应的日期、时间及电话号码，您依提示操作完成后，信息台将提示您录入相应的提 示语，例如“起床了”或“到时间做某件事了”。录音完毕，挂机。这时信息台已记录下您需要提示的时间及提示语，到指定时间相应的电话机就会振铃，您接听电话后即可听到提示语，从而在到提醒您做相应的事情的目的。

②点歌

....在特别的日子里，可以通过信息台的点歌节目，给您的亲人或朋友点上一曲好歌，在您所指定的时间、指定的电话机上，他会收听到您为他点播的歌。

....使用方法：拨通168台，键入点歌服务特别代码，信息台提示您在哪一台电话机上点歌，您依提示键入相应电话机电话号码；信息台提示您点哪一首歌，您键入所点歌曲代码；信息台将提示您录入祝福语，将您想要说的话录到信息台里。到了指定的时间，在您所指定的电话机上将会收听到您所点播的歌及祝福语。

③猜谜

....利用电话信息台，可以进行有趣的猜谜活动，例如流行歌曲竞猜。

....使用方法：拨通168信息台，拨入竞猜排行榜的特别服务代码；信息台将告诉您上周流行榜排行前十名的歌曲及代号，以及本周新上榜的挑战歌曲及代码，信息台将提示您录入第一名、第二名、第三名流行歌曲代码，您依提示将您喜爱的歌曲代码键入到信息台，信息台将提示您录入您的身份证号码，联系电话号码及您的答案密码。如果您的提行选对了，又被抽为幸运猜手，那么您就可以凭身份证及个人密码领取奖品。

④股票委托

....在信息台，不仅可以通过电话收听到实时股票信息及专家股评，还可以用信息台直接与股票交易中心进行股票委托，做到“一机在手，胜券在握”。

....使用方法：拨通168信息台及股票委托特别服务号码后，信息台将提示您键入您要操作的股票代码，您要卖出还是买入，您需要买卖的数量，您的银行帐号及个人密码。经确认，即可实现股票委托，方便快捷。

⑤交费通知

....开门七件事，柴米油盐酱醋茶。每个月到了交水电费、煤气费、电话费的时候，真让人心烦，上班已是工作紧张，还要排队交钱，真是繁琐。有了电话收费通知，解除了千家万户交费难的烦恼。

....使用方法：拨通168信息台，键入相应收费服务的代码，信息台将提示您输入您的户代号，您依提示操作后，信息台将告知您本月应交费用，并提示您是否立即交款；若要表示确认，信息台将提示您输入您的银行帐号及密码，您按照提示操作后，即可完成付费工作。这种付费方式既简单又快捷，免去跑路与排队之苦。

⑥广播通知

....作为机关和公司，经常要组织会议，依照旧方法，逐个部门发通知或电话通知，既单调乏味又浪费时间。可以利用信息台的广播通知业务进行通知工作，既快捷又简便。

....使用方法：拨通168信息台，键入广播通知服务特别服务号码，信息台将提示您选择通知哪一个组(Group)选择后；信息台将提示您输入录音密码，经确认后，提示您可以录入通知话音，您将您的通知录入信息台，信息台将依照您指定组所包括的电话号码拨号，将您的通知告诉各部门。

⑦找朋友

....生活在大都市，工作繁忙，人与人之间缺乏从前那样的纯朴的感情。可是，找谁去说说心里话，倾诉心中情呢?电话信息服务台开通找朋友专栏，您可以通过信息台找到一位好朋友。

....使用方法：如果您希望认识新的朋友，只要拨通168信息台，键入您所属朋友圈子(包括知已、异性、音乐迷、外文天地等等)相应的代码，接着依提示录入您的自我介绍及联系办法(包括地址及联系电话)，这样就将您的个人资料存在信息台里，等待希望找到您的朋友来寻找。

....如果您想找一位志趣相投的朋友，拨通168信息台，键入您要找的朋友圈子的代码，信息台将从这批朋友中选一位介绍给您，您听取了他(她)的自我介绍后，觉得有兴趣与他（她）认识，您可以按他(她)留下的联系办法与之联系；否则，您可以继续听取下一位朋友的资料。

⑧广告栏

....进入商品社会，每个厂家都在为推销自己的产品大做广告。168声讯台为此设立了影响广泛、收费低廉的广告栏。厂家可以通过广告栏将自己产品的特色、优点一一陈述，供客户查询。

....使用方法：需要查询的客户拨通168声讯台，键入所需商品类型代码即可从信息台得知提供这类商品的厂家名称、地址及商品特点，并可与厂家直接联系。