讲述中国宽带互联网产品的结构、使用
注意事项、故障处理方法等内容，帮助
用户使用宽带产品。
讲述有关中国宽带互联网用户业务办理、
售后服务、自助服务、服务质量保障等
内容，帮助用户获取中国电信的服务。
讲述中国宽带互联网用户如何获取和应
用互联网上的各种资源。